Правила возврата заказов

Мы действительно заботимся о довольстве наших любимых клиентов. Мы всегда готовы заменить или компенсировать товары, повреждённые при доставке, а также изделия с производственным браком. Мы также стремимся найти решение в любой возникшей ситуации.

Внимание: Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата перед оформлением заказа.

Мы компенсируем транспортные расходы за возврат заказа только в следующих случаях:

• Товар(ы) были повреждены при транспортировке;
• Мы отправили неверный товар или забыли положить часть заказа;
• Товар имеет производственный брак и не может быть использован по назначению.

Мы не компенсируем расходы за возврат, но вы всё равно можете вернуть товар за свой счёт, если:

• Вам не понравился цвет или характеристики товара;
• Вы просто больше не нуждаетесь в заказанных товарах.

Мы не принимаем возврат, если:

• Товар повреждён по вине клиента (царапины, физические, химические или электрические повреждения), и мы не можем его повторно продать или он использовался не по инструкции;
• Товар находится в исправном состоянии без дефектов, но уже был использован;
• У товара отсутствует оригинальная упаковка (в некоторых случаях мы принимаем возврат без упаковки, но это зависит от конкретного товара и рассматривается индивидуально).

Если вы согласны с нашей политикой возврата и вам нужна помощь по заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: contact@nailpro.fi