Условия продажи

1. Область действия и действительность условий

1.1. Настоящие условия (далее — «Условия заказа») применяются при покупке товаров в интернет-магазине компании Lindvior OÜ (далее — «NailPro»), регистрационный код 14822846, юридический адрес: Tihase 34, 1-й этаж, Таллин, Эстония, на сайте www.NailPro.fi, осуществляемой клиентом (далее — «Клиент»).

1.2. Взаимоотношения сторон регулируются настоящими Условиями заказа, прайс-листом NailPro и действующим законодательством Эстонской Республики.

2. Вступление договора в силу

2.1. Договор купли-продажи считается заключённым после оплаты Клиентом заказа NailPro (согласие Клиента, то есть акцепт заключения договора). Договор вступает в силу с момента получения оплаты, после чего NailPro обязуется передать/отправить товар Клиенту.

3. Цены на товары и услуги

3.1. Цены указаны в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС).

3.2. NailPro оставляет за собой право изменять цены на товары путём обновления информации на сайте. Клиенту при оформлении заказа гарантируются действующие на тот момент цены в рамках этого заказа.

3.3. Если цена отсутствует или указана как 0 евро, это означает, что точная цена товара отсутствует в базе данных. В таком случае просим связаться с нами по телефону или электронной почте. Заказ будет скорректирован, и подтверждение будет отправлено Клиенту как можно скорее.

3.4. Акционные цены действуют только в интернет-магазине.

4. Способы оплаты и получения товара

4.1. Возможные способы оплаты и доставки: товары доставляются в выбранный Клиентом постамат Smartpost или Omniva. Оплата за товары и услуги производится 100% предоплатой банковским переводом.

Внимание! При оплате через интернет-банк необходимо обязательно нажать кнопку «Вернуться к продавцу» после завершения платежа. В противном случае информация об успешной оплате может не дойти до нас, и выполнение заказа может быть задержано.

5. Наличие товара

5.1. Информация о наличии товара указывается в описании товара. Данные на сайте обновляются по возможности. Однако возможны временные несоответствия между данными сайта и фактическим наличием товара на складе NailPro или у поставщиков, поэтому NailPro не может гарантировать наличие товара. В случае возникновения подобных ситуаций NailPro незамедлительно уведомит Клиента, и дальнейшее выполнение заказа будет согласовано с учётом пожеланий Клиента и возможностей NailPro.

6. Право Клиента на отказ от заказа

6.1. Клиент имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключённого на основании заказа, в течение 14 дней с момента получения товара.

6.2. Чтобы воспользоваться правом на отказ, Клиент должен направить соответствующее заявление на адрес электронной почты contact@nailpro.fi и вернуть товар.

6.3. Возвращаемый товар не должен быть в употреблении, должен иметь все маркировки и защитные элементы, а также находиться в оригинальной упаковке.

6.4. Электронные компоненты можно вернуть только в случае, если упаковка не была вскрыта.

6.5. Если возвращаемый товар ухудшился и это ухудшение не возникло в результате надлежащего использования, Клиент обязан компенсировать уменьшение его стоимости.

6.6. Индивидуально изготовленные товары, с учётом личных потребностей Клиента, возврату не подлежат.

6.7. При отказе от договора купли-продажи NailPro возвращает Клиенту уплаченную сумму за товар как можно скорее, но не позднее 14 дней с момента получения заявления и возврата товара либо подтверждения его отправки. Возврат осуществляется на указанный Клиентом банковский счёт.

6.8. Клиент оплачивает все расходы, связанные с возвратом товара.

7. Право NailPro на отказ от договора

7.1. NailPro имеет право отказаться от договора купли-продажи, если Клиент не оплатил счёт в установленный срок или если заказанный товар отсутствует на складе.

7.2. С момента уведомления Клиента NailPro сохраняет заказанный товар в течение 30 дней. Возврат средств осуществляется на основании заявления Клиента, за вычетом расходов на обработку, доставку и/или хранение.

7.3. NailPro может отказаться от исполнения договора и в других случаях, если его выполнение невозможно.

8. Гарантийные условия

8.1. Если на товар распространяется гарантия, NailPro обязуется соблюдать условия гарантии и произвести ремонт или замену товара в соответствии с ними.

8.2. Срок гарантии начинается с момента заключения договора купли-продажи и действует в течение срока, установленного производителем. Для получения гарантийного обслуживания необходим счёт-фактура.

8.3. Если иное не указано в гарантийных условиях:

8.3.1. Клиент имеет право в течение гарантийного срока потребовать бесплатный ремонт или замену товара

8.3.2. Гарантийный срок не продлевается на время ремонта

8.3.3. На заменённые детали распространяется гарантия до окончания первоначального гарантийного срока

8.3.4. При замене товара гарантия действует до окончания первоначального гарантийного срока

8.4. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные механическим воздействием, жидкостями, влажностью, высокой или низкой температурой, неправильным использованием, нарушением инструкций или естественным износом.

9. Претензии и дефектные товары

9.1. В случае обнаружения дефекта Клиент должен незамедлительно уведомить об этом NailPro по адресу contact@nailpro.fi, указав:

9.1.1. Имя и контактные данные

9.1.2. Описание дефекта и предполагаемую причину

9.1.3. Номер договора купли-продажи

9.2. Уведомление должно быть отправлено не позднее следующего дня после обнаружения дефекта. При нарушении срока Клиент теряет право на ремонт или замену.

9.3. При замене товара NailPro имеет право потребовать возврата дефектного товара.

9.4. Расходы, связанные с заменой дефектного товара, покрывает NailPro.

9.5. Если ремонт или замена невозможны, не выполнены в разумный срок или отклонены без уважительной причины, Клиент имеет право отказаться от договора и вернуть товар. NailPro обязуется вернуть полную стоимость товара в течение 30 дней с момента получения заявления об отказе.

9.6. NailPro не несёт ответственности:

9.6.1. За повреждение товара по вине Клиента

9.6.2. За дефекты, возникшие из-за неправильного хранения или использования

9.6.3. За естественное изменение свойств товара

9.6.4. За несоответствие ожиданиям Клиента, если дефект отсутствует

9.6.5. В иных случаях, установленных законом или договором

10. Ответственность и форс-мажор

10.1. NailPro не несёт ответственности:

10.1.1. За сбои в работе платёжных систем или оборудования, вызванные третьими сторонами, которые могут помешать заключению договора. В случае возникновения проблем с оплатой Клиент обязан немедленно уведомить NailPro

10.1.2. За убытки Клиента в случае использования его личных данных третьим лицом

10.2. Нарушение обязательств допустимо в случае форс-мажора — непредвиденных обстоятельств, которые сторона не могла предотвратить

10.3. NailPro не несёт ответственности за задержки или ошибки, вызванные неправильными данными, предоставленными Клиентом, или невозможностью принять товар в указанный срок

10.4. NailPro не возмещает моральный ущерб, ущерб третьим лицам или косвенные убытки (например, упущенную прибыль)

10.5. NailPro не возмещает ущерб, если Клиент взял на себя обязательства перед третьими лицами в отношении товара

10.6. NailPro не несёт ответственности за убытки, вызванные изменением сроков доставки, цен или условий

10.7. NailPro не несёт ответственности за убытки, вызванные реализацией права на отказ от договора

11. Условие о праве собственности

11.1. До полной оплаты товар остаётся собственностью NailPro

12. Сбор и использование персональных данных

12.1. NailPro не передаёт персональные данные Клиента третьим лицам, за исключением курьерских и почтовых служб

12.2. Контактные данные Клиента используются для рассылки рекламы и информации только при наличии его согласия

13. Изменения условий и цен

13.1. NailPro оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия и прайс-лист

13.2. Изменения публикуются на сайте www.nailpro.fi и вступают в силу с момента публикации

13.3. На заказы, оформленные до изменений, распространяются условия и цены, действовавшие на момент оформления заказа

14. Надзор и разрешение споров

14.1. Контроль за исполнением договоров осуществляет Комиссия по защите прав потребителей. Дополнительную информацию можно получить по телефону 1330 или +372 6201 707

14.2. Клиент имеет право подать жалобу в Комиссию по рассмотрению потребительских споров

15. Заключительные положения

15.1. К настоящим условиям и договорам применяется законодательство Эстонской Республики

15.2. Если какое-либо положение окажется недействительным, это не влияет на действительность остальных условий. Недействительное положение заменяется законным, наиболее близким по смыслу. Условия доступны на сайте www.nailpro.fi после заключения договора